今年一季度，成都入境游迎來“開門紅”——成都邊檢站數據顯示，1-3月，成都航空口岸入出境外國人達35.4萬人次，同比激增70.18%，泰國、馬來西亞、俄羅斯游客位列前三。
境外游客激增，也讓成都開展東南亞入境游業(yè)務的旅行社從“淡季”變?yōu)椤巴尽?。記者了解到，相關東南亞語種的導游因此成為“香餑餑”，有的旅行社甚至從云南、廣西等地急調導游支援，開出日薪1000元的報酬。
從“打卡”雙子塔到夜游錦江，從IFS大熊貓合影到太古里潮玩購物，成都這座熱門的“國際旅游目的地”正以超高的便利性吸引著全球游客。
這波“入境游熱潮”的背后，是成都“語言友好+支付便捷+購物退稅”的全方位服務升級。
東南亞游客涌入成都 有的已詢問年底價格
往年的1月到3月，都是東南亞游客來蓉旅游的“淡季”，今年的成都入境游反而成為“旺季”。在成都干了20多年的泰語導游林翔告訴記者，“1月份的時候，我就預估今年是我從業(yè)20多年以來，泰國游客來蓉游玩最火爆的一年?，F在到了4月回頭看，還是遠超我的估計，現在也旺得不行?！?/p>
林翔表示，“我算了一下，1月到3月，我總共休息了不到10天，一直連軸轉，幾乎每天都在接團。找我們旅行社詢價的泰國游客太多了，甚至有些游客已經詢問年底的價格了。”
四川省中國旅行社有限公司泰國部經理應紅延告訴記者，“與去年同期相比，目前來成都的東南亞游客都有比較大的增長。不僅是泰國、馬來西亞的游客，甚至連以前沒接觸過的緬甸游客也來成都游玩?！?/p>
這么多游客，來成都怎么玩？林翔透露，一般來說是川西線加上成都市區(qū)的搭配玩法。川西線包括畢棚溝、海螺溝、四姑娘山、九寨溝等。成都市區(qū)的玩法就更多了，白天去IFS大熊貓底下拍同框照，打卡魔幻感拉滿的SKP“生機之塔”，去泡泡瑪特潮玩店購物；晚上去看川劇變臉、夜游錦江、夜游雙子塔，感受夜色下的潮流成都。
4月9日，記者從成都邊檢站了解到，1-3月，成都航空口岸入出境外國人達35.4萬人次，同比增長70.18%。入境外國人人數排名前三的國家分別為泰國、馬來西亞、俄羅斯，入境目的主要為旅游觀光、會議商務、探親訪友等。
會泰語的很緊缺 外省導游來“支援”
談起近幾個月的泰國游客增多，應紅延分析稱，主要是因為泰國潑水節(jié)（宋干節(jié)）要到了。每年的4月13日至15日是泰國潑水節(jié)，也是泰國新年，是當地最盛大的節(jié)日?！霸谔﹪@會兒的氣溫接近40℃，泰國潑水節(jié)相當于泰國的‘春運’，泰國人也需要到處走走?！?/p>
伴隨著東南亞游客的增多，也使得會泰語、緬甸語、馬來語的導游成為“香餑餑”。
應紅延透露，“最近隨著來成都的泰國團增多，會泰語的導游變得緊缺，一些旅行團甚至從廣西、云南等地調人過來。緊缺的旅行團導游工資，也從平時的500元一天，漲到了1000元一天。”
“缺會泰語的導游，很多旅行社都在到處找。常駐導游早就不夠了，大都是從云南、廣西調人過來。有時候人不夠，新導游也要上?！绷窒枵f，游客一下子增加太多，“我們都有些始料不及。”林翔還表示，“以前很多離職的導游都回來再干老本行。不僅如此，我的很多其他行業(yè)的同學朋友，也都轉過來做導游，可見現在的入境游之火?！?/p>
支付便捷、退稅方便 外國游客“蓉”易游
便利外國人來華出入境政策密集出臺、持續(xù)優(yōu)化，助力外籍人員“入境游”愈發(fā)火熱。
在語言友好方面，外國游客抵達成都天府國際機場后，雙語指示牌隨處可見，到達口服務站還上線了AI智能翻譯屏，能提供10種語言翻譯服務。在成都東站的“外籍旅客服務站”內，服務站人員可用英、法、意、漢四種語言交流溝通。在全市各景區(qū)商圈的177家餐廳，雙語菜單已上線提供服務。
在便捷支付上，成都通過構建“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的支付體系，使得入境支付環(huán)境越來越便捷高效。不出機場，游客就可以體驗全國機場功能最齊全的集中式支付服務專區(qū)——境外來賓支付服務中心，辦銀行卡、開電話卡、兌換錢幣實現“一站式”辦理。目前，寬窄巷子、太古里商圈等8個支付便利化示范點位，2435臺外卡POS機已安裝到位，全市累計外卡收單商戶約6.3萬戶，基本實現春熙路大型商業(yè)綜合體、星級酒店等重點商戶外卡支付全覆蓋。在全市18家具備外卡收單資質銀行的5179臺ATM機上，外國游客用外卡就能直接取現。
在購物退稅方面，早在2023年，四川首個離境退稅特色街區(qū)——春熙路離境退稅特色街區(qū)就已正式亮相。2024年，四川省首個離境退稅“即買即退”集中退付點落地成都IFS。
數據顯示，2024年，成都全市共有離境退稅商店429家、同比增長34%，其中“即買即退”商店49家，全市離境退稅金額近3000萬元，商品銷售額突破2.5億元，同比增長超400%。
同步播報
成都一季度離境退稅
同比增長270%
4月9日下午3點多，來自印度尼西亞的女游客ANG跟家人一起，走進位于成都IFS三樓的離境退稅即買即退集中退付點。她在IFS里的一家“即買即退”商店購買了鞋、挎包、珠寶首飾等商品，總共花費人民幣6萬多元。很快，ANG就在現場領取到了5000多元人民幣的退稅現金。
記者在現場看到了退稅全過程。在退付點，ANG女士首先拿起中英雙語版的《即買即退辦理須知》查看相關細則，隨后她提供了購物發(fā)票和離境退稅申請單，這兩份資料都是由“即買即退”商店提供。退付點工作人員在核實后，便讓其提供了自己的信用卡刷取預授權。隨后，ANG女士便領取到了退稅現金。
4月8日，國家稅務總局發(fā)布《關于推廣境外旅客購物離境退稅“即買即退”服務措施的公告》（以下簡稱《公告》），對離境退稅“即買即退”的主要內容等作出明確規(guī)定，將該項服務措施從多地試點推廣至全國，而四川是此前開展試點的地區(qū)之一。
國家稅務總局貨物和勞務稅司有關負責人表示，與傳統(tǒng)離境退稅的辦理流程相比，“即買即退”最大的特色和亮點在于將退稅環(huán)節(jié)提前，境外旅客在購物環(huán)節(jié)就能拿到退稅款，更加直觀地感受到退稅帶來的實惠，有利于旅客在購物現場領取退稅款用于再消費。
國家稅務總局成都市稅務局提供的數據顯示，2025年一季度，成都市離境退稅商品銷售額及退稅額同比增長270%，規(guī)模已達2024年全年的41.4%，辦理離境退稅的境外旅客數同比增長225%，開單量同比增長206%。
