深圳新聞網(wǎng)2024年2月27日訊（記者 湯莎 通訊員 李甫）歲末年初，往往是詐騙案件高發(fā)的時期。近日，浦發(fā)銀行珠海香洲支行成功堵截了一起針對老年人的詐騙案件。
當(dāng)天，何大爺與其他兩位老年人在浦發(fā)銀行珠海香洲支行要求開設(shè)新的銀行賬戶。在銀行員工詢問開戶用途時，他們聲稱自己是“沙盒計劃”的成員，需要辦理聯(lián)名借記卡用于大額提現(xiàn)，并展示了手機(jī)上的APP作為證明。然而，銀行員工在仔細(xì)審核后發(fā)現(xiàn)，這個APP竟然是一個冒充國家人民幣跨境支付系統(tǒng)CIPS和浦發(fā)銀行名義的詐騙工具。該APP以高額投資返現(xiàn)為誘餌，誘導(dǎo)中老年人投入資金，進(jìn)而實施非法集資詐騙。面對這一情況，銀行員工立即采取了行動。一方面向官方客服求證并報告給分行管理部門，另一方面通過CIPS官網(wǎng)查詢相關(guān)信息，最終確認(rèn)這是一起詐騙案件。在工作人員的耐心解釋和勸導(dǎo)下，幾位老年人終于意識到自己差點上當(dāng)受騙，并對銀行員工的及時幫助表示衷心的感謝。
此次事件的成功堵截得益于銀行員工對客戶服務(wù)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和對反詐工作的高度警覺。浦發(fā)銀行深圳分行表示未來也將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和反詐宣傳，為廣大市民提供更加安全、可靠的金融服務(wù)，為守護(hù)居民的“錢袋子”貢獻(xiàn)更多浦發(fā)力量。