見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)8月21日訊 渤海銀行深圳分行認真分析普惠金融發(fā)展的新形勢、新要求和新挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新產(chǎn)品， 加大對小微企業(yè)普惠金融服務力度，著力提升普惠金融服務水平，并于近日組織開展普惠業(yè)務聯(lián)動營銷培訓活動，夯實普惠業(yè)務基礎。
本次培訓活動首先進一步對渤銀“房閃貸”“渤稅貸”“商戶貸”等線上普惠業(yè)務的操作細則進行詳細解讀、并就該系統(tǒng)業(yè)務最新準入標準及流程操作細則等方面要求進行深入的拆解學習。一方面，通過對業(yè)務營銷方式的培訓和面向貸款客戶申辦流程的學習，旨在提高線上普惠業(yè)務推廣效率，簡化客戶貸款流程，提高貸款客戶轉(zhuǎn)化率。另一方面，通過對項目準入標準及流程的相關文件進行了學習，明確線上普惠貸款業(yè)務發(fā)展的新要求和新方向，進一步提高了客戶經(jīng)理業(yè)務聯(lián)動能力，同時也為該行提高服務深度做好準備工作。
在緊鑼密鼓的培訓過程中，通過線上普惠業(yè)務新舊操作規(guī)程的對比，進一步提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務水平和操作能力，規(guī)范了業(yè)務操作流程，使參訓人員能夠清楚明了的了解到新舊制度的不同，避免業(yè)務操作過程中新舊制度混淆，方便參訓人員能夠更好地為客戶服務。同時，培訓內(nèi)容全面緊湊、貼合實際，可操作性強，通過相關資料的學習和業(yè)務流程梳理，為客戶經(jīng)理拓寬了發(fā)展思路，為支行提供了營銷支持，為進一步開拓業(yè)務視野、拓展工作思路指明了方向。
下一步，該行還將根據(jù)實際情況，對業(yè)務操作的薄弱環(huán)節(jié)進行后續(xù)培訓，協(xié)助信客戶經(jīng)理解決問題，優(yōu)化流程，提升工作效率，持續(xù)全面提高從業(yè)人員普惠金融服務能力，將培訓內(nèi)容切實轉(zhuǎn)化到日常工作中，為普惠金融業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展奠定良好基礎。（張曦）
