自2014年10月面世以來，富德生命人壽“移動理賠”已一歲有余。截至目前，共計完成了上千件案件的處理?？蛻舨挥迷倌弥窈竦某鲭U資料，辛辛苦苦地來到公司柜面進行出險資料受理，在家輕輕滑動手指、點擊鼠標即可實現(xiàn)出險資料的提交，隨即完成案件的賠付;亦可拿起手機拔打富德生命人壽出險報案熱線，隨即便有理賠人員提供上門服務(wù)。“移動理賠”為客戶提供方便、快捷、實時支付的溫馨服務(wù)。

富德生命移動理賠

富德生命人壽“移動理賠”涵蓋以下兩個內(nèi)容：自助理賠及理賠直通車服務(wù)。

自助理賠包含手機端及PC端服務(wù)平臺，客戶可通過關(guān)注富德生命人壽微信號或者登錄富德生命人壽官方網(wǎng)站理賠服務(wù)模塊，按照簡易的操作提示完成理賠案件的報案、在線理賠及理賠進度查詢。

理賠直通車為公司理賠人員接到客戶報案之后，對于滿足現(xiàn)場賠付條件的案件，為客戶提供一個上門、“零距離”現(xiàn)場實時賠付的服務(wù)。

“移動理賠”將理賠操作移至一線，大大提高了理賠服務(wù)時效。客戶通過自助的理賠方式參與案件的賠付過程并在PC端實時監(jiān)控理賠案件的處理進度，全程的電子化理賠方式使案件的處理流程更加便捷、透明。而“零距離”現(xiàn)場實時直賠又著實讓客戶體驗到什么叫“快速理賠”。